配送方式

配送方式

我們希望每一件商品,都能安心、順利地送到您的手中。以下為 SMUK 的配送說明,讓您在購物時能更加安心與清楚。

▍配送方式

我們將依商品性質與配送地區,提供以下配送方式:

  • 宅配到府:由合作物流夥伴將商品配送至您指定的地址

  • 超商取貨:可選擇指定之便利商店取貨

實際可選配送方式將依商品內容與系統顯示為準。


▍出貨時間

  • 商品將於完成付款後開始安排出貨。

  • 一般商品約於 1–5 個工作天內出貨(不含例假日)。

  • 預購商品、客製商品或特殊活動商品,將依商品頁所標示之出貨時間為準。


▍配送時程說明

  • 配送實際到貨時間依物流公司作業為準,可能因天氣、交通或節慶期間有所延誤。

  • 我們會盡力確保商品準時寄出,並感謝您的耐心等候。


▍運費說明

  • 運費金額將依配送方式、地區與訂單內容於結帳時顯示。

  • 若有免運活動,將以活動公告內容為準。

  • 因地址填寫錯誤、無人收件或拒收所產生的再次寄送費用,需由顧客自行負擔。


▍配送風險與注意事項

  • 商品於交付物流業者後,風險即轉由買方承擔。

  • 若收到商品時發現包裝破損或內容異常,請於第一時間拍照並聯繫客服,以利協助處理。

  • 若因不可抗力因素(如天災、交通中斷等)導致延遲出貨,敬請見諒。


▍貼心提醒

為確保順利收件,請務必確認:

  • 聯絡電話與收件地址正確無誤

  • 收件期間能配合物流人員配送

  • 若有特殊配送需求,歡迎於下單前與我們聯繫